Termos de Uso

O duda.click monitora a visibilidade de profissionais e clínicas de saúde nas respostas de assistentes de inteligência artificial — como ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot, Google AI Mode e Perplexity. Fazemos consultas periódicas a esses assistentes com perguntas que um paciente faria, verificamos se o seu nome ou o da sua clínica aparece e entregamos um Score GEO acompanhado de um plano de ação.

O duda.click é uma ferramenta de marketing e monitoramento. Ele não presta serviços de saúde, não interage com pacientes e não trata dados de pacientes.

• Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• Você é responsável por guardar suas credenciais de acesso e por tudo que acontecer na sua conta. Se suspeitar de uso indevido, avise-nos imediatamente.
• É preciso ter 18 anos ou mais para contratar o serviço.
• Você só pode monitorar perfis profissionais ou clínicas que representa ou para os quais tem autorização. Monitorar terceiros sem autorização pode levar à suspensão da conta.

• Profissional de Saúde: R$ 197/mês. Clínica: R$ 397/mês. Enterprise: condições sob consulta.
• A cobrança é mensal e recorrente.
• Sem fidelidade: você pode cancelar quando quiser, direto na plataforma ou pelo nosso canal de contato. O acesso continua até o fim do período já pago.
• Na primeira contratação, vale o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49), com devolução integral do valor.
• Mudanças de preço serão comunicadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e só valem para os ciclos seguintes.

Aqui está a parte mais importante destes termos, e fazemos questão de ser transparentes:

• Modelos de IA não são determinísticos: a mesma pergunta pode gerar respostas diferentes. O Score GEO é um indicador consistente de tendência, não uma fotografia exata e imutável.
• Não garantimos que você passará a aparecer nas respostas das IAs. O plano de ação traz recomendações baseadas em boas práticas; a execução e os resultados dependem de fatores fora do nosso controle.
• Dependemos de provedores terceiros (OpenAI, Google, xAI, Microsoft, Perplexity e outros). Se um provedor mudar, limitar ou descontinuar o acesso, podemos substituir o modelo monitorado por equivalente, avisando você.
• O duda.click não substitui assessoria jurídica ou publicitária. A conformidade da sua comunicação com as normas do seu conselho profissional (CFM, CFO, CFP e outros) é responsabilidade sua.

• A plataforma, a marca duda.click, o Score GEO, os relatórios e a metodologia pertencem à Duda.IA.
• Os dados que você informa (nome, dados da clínica) continuam sendo seus.
• Você pode usar os relatórios gerados internamente e com a sua equipe. Não é permitido revender, redistribuir comercialmente, raspar dados da plataforma ou fazer engenharia reversa do serviço.

O duda.click fornece informação para apoiar suas decisões de marketing. Não nos responsabilizamos por decisões comerciais tomadas com base nos relatórios, nem por mudanças no comportamento dos modelos de IA monitorados. Nada nestes termos reduz direitos que a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, garante a você.

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de fraude, inadimplência, monitoramento de terceiros sem autorização ou uso que prejudique a plataforma ou outros clientes. Sempre que possível, avisaremos antes e daremos oportunidade de regularização.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar sem custo adicional antes de a mudança entrar em vigor. A data de vigência no topo desta página é sempre a da versão atual.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Para clientes consumidores, fica eleito o foro do seu domicílio no Brasil, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente: [E-MAIL DE CONTATO].